Срок рассмотрения ведомствами обращений граждан не планируют сокращать

У Минцифры хотят узнать о точных сроках подключения всех органов власти к порталу госуслуг. Об этом сообщила председатель Комитета Госдумы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Ольга Тимофеева 17 января в пресс-центре «Парламентской газеты».

В прошлом году россияне получили возможность отправлять официальные обращения в органы власти через портал госуслуг. До 2025 года к этой площадке подключатся абсолютно все ведомства. Однако работу с обращениями граждан хотят упростить и ускорить как можно скорее.

Удостоверения ветеранов боевых действий станут электронными

«Мы сегодня запросили у Минцифры, когда будет система полного подключения, потому что полностью закон заработает с 1 января следующего года, но уже сейчас почти 14 миллионов обращений были пройдены», — сообщила Тимофеева.

Месячный срок для рассмотрения обращений при этом сокращать не планируют. В 2023 году в Госдуму вносили несколько законопроектов о его изменении. Однако, по мнению экспертов, этот срок выверенный, такое время необходимо для решения вопросов граждан. При этом ведомства самостоятельно внутренними регламентами устанавливают сокращенные сроки для отдельных категорий заявителей.

С точки зрения парламентария, слияние всех баз данных и регистрация через портал госуслуг приведут в том числе к ускорению решения вопросов россиян.

При этом для тех, кто не пользуется компьютером, должна оставаться и возможность обратиться в органы власти письменно, уверена депутат.