Обновление Windows 11 привело к синим экранам смерти с ошибкой «неподдерживаемый процессор»

Компания Microsoft подтвердила наличие проблемы в Windows 11, связанной с появлением синих экранов смерти (BSOD) с сообщением об ошибке «UNSUPPORTED_PROCESSOR». Проблема возникает после установки пакета с ежемесячными исправлениями KB5029351, распространение которого началось ранее на этой неделе.

«В настоящее время мы проводим расследование, чтобы определить, вызвана ли эта проблема действиями Microsoft. Мы сообщим подробности, когда появится дополнительная информация», — говорится в сообщении Microsoft, которое появилось в Windows Health Center.

По данным источника, упомянутая ошибка возникает после установки обновления на компьютеры с определёнными моделями материнских плат компании MSI. Например, обновление приводит к появлению BSOD на компьютере с процессором Intel Core i9-13900KS и материнской платой MSI MPG Z690 Carbon Wi-Fi. Пользователи платформы Reddit сообщают о появлении аналогичной ошибки, но во всех случаях речь идёт о процессорах Intel и материнских платах MSI с последней версией BIOS.

Хорошая новость заключается в том, что после появления BSOD пользователи могут устранить проблему путём отката внесённых ранее изменений. Похоже, что Microsoft после выявления проблемы удалила обновление KB5029351 из затронутых систем, но оно по-прежнему доступно для установки на совместимые устройства с Windows 11. Пока неясно, чем именно обусловлено появлением BSOD, но вполне может оказаться, что это происходит из-за недавнего обновления BIOS, которое компания MSI выпустила для своих материнских плат. Официальные представители MSI пока никак не комментируют данный вопрос.