Верховный суд защитил потребителя, прервавшего обучение на онлайн-курсах

Верховный суд занял сторону истца в делео возврате денег за незаконченное онлайн-обучение.Соответствующее определение опубликовано на сайте ВС.

Судебная коллегия рассмотрела спор о возврате денег за обучение на онлайн-курсах, которые не были пройдены покупателем полностью.Мужчина — покупатель, заплатив за услугу 250 тысяч рублей, прошел всего два курса из предложенного блока, а затем решил прервать обучение. Продавец отказал в возврате всехтребуемых покупателем средств,указав на условияпубличной оферты, и согласился вернуть только 20 тысяч рублей.

Согласно этому документу, при отказе от обучении возврату подлежит 8% от уплаченной суммы. Военные пенсии с 1 октября 2023 года увеличат на 10,5%

В поданном в ответ потребительском иске мужчина потребовалвзыскать с организации 150 тысячрублейза курсы и неустойку в 67,5 тысячи.Суд первой инстанции взыскал в пользу покупателя20 тыс. рублей, сославшись на условия договора оферты.Апелляционная инстанция дополнительно взыскала в пользу истца 10 тысячрублей потребительского штрафа, а кассация оставила решение без изменений.

Верховный суд, в свою очередь, отметил,что условия договора ущемляют права потребителя и являются ничтожными. «Несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора, суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг», — говорится в определении суда. С учетом этих факторов ВС отправил дело на пересмотр в суд апелляционной инстанции.