Разговоры врачей с пациентами в московских поликлиниках запишут на диктофон

В поликлиниках Москвы ввели аудиозапись приема у врача, сообщил столичный департамент здравоохранения в своих соцсетях.

В депздраве отметили, что получают жалобы от пациентов на формальное, не всегда уважительное отношение врачей. Нередки и жалобы врачей на неуважительное поведение со стороны пациентов.

Аудиозапись приема будет обезличенной и конфиденциальной, без привязки к конкретному приему и без идентификации конкретного пациента или врача. Таким образом, содержание аудиозаписи нельзя считать врачебной тайной. Запись будет храниться не более месяца на защищенных серверах.

Джабаров назвал варианты ответа на конфискацию Дома Москвы в Риге

В каждой поликлинике сотрудник сможет провести выборочную проверку записи. Он оценит, какие ошибки в приеме или коммуникации с пациентами допускают врачи, и сформирует рекомендации для своего коллектива.

В ведомстве надеются, что эта инициатива позволит каждой поликлинике улучшить свою работу, повысить доверие между врачами и пациентами и создавать доброжелательную атмосферу.