Консультировать граждан на «Госуслугах» начнет ChatGPT

Минцифрыпланирует в этом году начать внедрение на портале госуслугтехнологии ChatGPT для консультирования граждан. Об этом сообщил на открывшемсяв Алмате цифровом форуме Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) министр цифрового развития РФ Максут Шадаев.

Как следует из презентации, представленной им на пленарном заседании форума, задействовать нейросетьна портале планируется с 2024 года. На портале госуслуг ужеестьцифровой помощник «Робот Макс», который обрабатывает запросы пользователей — с его помощьюуже обработано свыше450 миллионовзапросов.

«Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означает, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять ChatGPT, заполняя за человеком необходимые заявления», — сказал Шадаев, которого цитирует ТАСС.

Новость дополняется