В Росздравнадзоре рассказали о проблемах при дистанционной покупке лекарств

При дистанционной покупке рецептурных лекарств люди жалуются на долгую доставку, невозможность разбить заказ, а также отсутствие полной информации о препаратах. Об этом 26 ноября сообщила начальник управления лицензирования и контроля соблюдения обязательных требований Росздравнадзора Ирина Крупнова на совещании в Госдуме по вопросу проведения эксперимента розничной торговли лекарствами, отпускаемыми дистанционным способом.

Эксперимент проводят в Москве, Московской и Белгородской областях, он продлится до 1 марта 2026 года. Люди могут купить лекарства через информационные системы аптек и медицинские информационные системы регионов. Эксперимент проходит на добровольной основе, в нем могут участвовать аптеки, у которых есть сайт или договор с маркетплейсом.

По словам Крупновой, ведомство получило большое количество положительных отзывов от граждан, многим услуга показалась удобной. Однако в ряде случаев люди предпочитают покупать рецептурные лекарства в городской аптеке, поскольку там они могут в полном объеме получить информацию о том, как правильно хранить и принимать препарат во взаимодействии с другими лекарствами.

«Люди часто одновременно с рецептурным лекарством берут безрецептурный препарат или другие медизделия. К сожалению, в общем заказе им часто чего-то не хватало, а кромерецептурных препаратов, заказ не разбивается. В таких случаях люди отказываются заказыватьчерез интернет», — сказала Крупнова.